RENTIZ Lille Villeneuve d'Ascq

DarkInd Sy (17.09.2017 17:47)
Vraiment bien.
Bon accueil et prix parmi les meilleurs

thierry bourdon (29.07.2017 19:50)
Responsable et personnel très bien.
Véhicule très top.( Ford utilitaire )
Je refais la même chose pour 2018 ( juillet ).

CORDIALEMENT MR BOURDON THIERRY

Sylvie Heimst (28.07.2017 22:44)
Nickel et merci .
Véhicule Nikel.
Je reprends la même chose pour l'année prochaine
Thierry Bourdon

Frédéric Mille (20.07.2017 12:59)
Si vos voulez être totalement abandonné par leur service assistance, n'hésitez surtout pas...70 minutes d'attente pour ne jamais avoir personne. Des interlocuteurs complètement incompétents. Rentiz ou Rentre n Drop, même combat paye et crève mais débrouille toi! Une véritable honte.

Jean François Basset (26.06.2017 17:17)
Bonjour, je n'ai pas l'habitude de flamber un commentaire mais mon expérience de ce week-end avec Rentiz est désastreuse.
Un point à signaler avant de commencer, le véhicule, un IVECO 20​ m³ avec hayon élévateur est impeccable pour ses fonctionnalités et sa conduite.
Le problème se trouve dans la prestation en agence avec une sorte de tortionnaire qui gère la clientèle comme du bétail (vous avez dit sourire et convivialité ?). Il fixe des règles au faciès et nous avons pu prendre le volant du camion avec une heure trente de retard sans double de l'état des lieux du véhicule (pas d'ouverture du hayon) en nous jetant les clefs à la figure. Faisant des photographies contractuelles (au cas où ?), j'ai confirmation de mon impression à la restitution du camion, lundi matin.
Ambiance de guerre civile dans l'agence avec qualificatif des clients (le ????), tour attentif cette fois du véhicule (25 km, semi-urbain pour des meubles, RAS) mais toujours pas de double de l'état des lieux (ledit tortionnaire ne lâchant pas son papier). Avec une telle confiance, je demande une facture, qu'il a fallu exiger (on vous l'envoie par mail !!) mais impossible au risque d'en venir aux mains d'avoir l'annulation de la pré-autorisation CB. Je reste inquiet de cette procédure (la surcharge par notre tyran de l'état des lieux de retour reste possible, je n'ai pas pu porter la mention RAS dessus). Je me rassure avec une facture sans réserve portant mon kilométrage retour.
Pour Rentiz, il semble urgent de revoir sa politique de ressources humaines, un tel accueil est dissuasif !!! Qu'on se le dise ....

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